2018-04-22から1日間の記事一覧

富田昭次『サービスはホテルに学べ』〜読書リレー(109)〜

読後録

最近、インバウンド需要の創出から、おもてなし即ちサービス業がもたらす価値について興味があり、色々と本を読み漁っているところです。外国から日本にもっと観光客がきてもらうために、おもてなしを一つの固有の価値として捉え、それを売り物として考えて…